ASIS Y EL ESRM EN LA CADENA LOGÍSTICA

La ESRM, Enterprise Security Risk Management o el concepto de Gestión de Riesgos de Seguridad Enterprise tiene más de 35 años tratándose y documentándose, y, actualmente es una de las estrategias mercadológica de ASIS Internacional para sobreponerla de manera logística con la capa de seguridad integral, por lo que en días pasados el Comité de Servicios de Seguridad de ASIS convocó a un webinar titulado: El valor agregado ESRM a la cadena logística, que contó con la participación de los  ingenieros Sergio Eduardo Loyola, Héctor Romero Sánchez y Arturo Martínez Ávalos quienes aunaron con mayor detalle sobre este tema para responder de qué se trata  y qué es lo que significa para el futuro de la seguridad en las compañías.

En resumen, la ESRM debe definir como luce el programa de seguridad en general y crea una comprensión del rol de la seguridad en todas las áreas de las compañías y debe convertirse en un componente principal de las estrategias de éstas y presentar estructuras y procesos de seguridad a todas las partes involucradas en los diferentes niveles. La ESRM frente a la gestión de riesgos se realiza a fin de  alinear directamente las prácticas de seguridad con la visión general de la compañía y sus objetivos específicos, pues de no implementarse estas  prácticas se corre el riesgo de desfasar las diferentes partes involucradas y su fuerza laboral de seguridad; y mientras se sabe que es necesario  para los activos y el personal de una compañía, poco se habla sobre cuál es el lugar que ocupa la seguridad  dentro de un plan estratégico de negocios.

Para incluir las operaciones de seguridad en todos los niveles de la estrategia general de negocios es necesario contar con un diagrama de gestión de riesgos y en primera instancia trabajar junto con los líderes de negocios, es decir las cúpulas, para identificar y priorizar los activos de la compañía y así poder identificar y priorizar los riesgos asociados a cada uno de estos a fin de tener un análisis situacional y desarrollar planes de mitigación de riesgos que deben aplicarse en todos los niveles e implementar un sistema constante de informes detallados con el fin de evaluar frecuentemente los riesgos y modificar las prácticas de gestión. Debemos tener en cuenta que los riesgos tienen diferentes niveles desde factores ambientales, corporativos, administrativos, físicos, presupuestales, internos, externos, de producción, transporte, almacenamiento, etcétera y que pueden suceder o no, por lo que se debe estar preparado. La ESRM si bien toma como fundamental la seguridad, su gestión requiere de la participación de todos los líderes para que se trate de un resultado efectivo pues no recae únicamente en los departamentos de seguridad corporativa y la responsabilidad de todos los miembros de una compañía o empresa.

Para Héctor Romero aparte de la identificación de riesgos estratégicos es necesario contar con herramientas correctas en puntos específicos de la cadena logística pues también al adecuar el plan estratégico y de seguridad se debe pensar, mirar y enfocar en que para una empresa sea pragmático y vendible tanto en concepto como en costo.

Para Sergio Loyola, otro punto importante para la buena ejecución de la ESRM y minimizar los riesgos es contar con un presupuesto especial para contingencias, para situaciones imponderables. Y en cuanto al proceso de negocio integral de una organización que se compone de varias áreas: operaciones, producción, administración, finanzas y recurso humano, este último en el caso de empresas de servicios, es una área extremadamente importante y sensible a riesgos para Arturo Martínez debido al flujo de entrada y salida del personal por lo que, para él, filtros y un buen proceso de reclutamiento y selección son vitales.

Con una buena ejecución de la ESRM en las empresas se abarcan cuatro segmentos de la Norma ISO 31000: los estratégicos, operativos, financieros y externos, que se descomponen en muchos más; el punto para quienes se dedican a gestionar estos planes es cómo hacer que todos los sistemas interactúan entre ellos en una plataforma integradora para que de alguna forma entreguen el resultado buscado, donde los factores técnicos, humanos y de procedimientos se integren en un plan de riesgo.

No es un trabajo fácil ya que regularmente a la seguridad se le coloca en la parte última de la cadena logística lo cual debe cambiar pues es un proceso indispensable para la estrategia del negocio y para quienes quieran conocer un poco más sobre la ESRM, ASIS Internacional cuenta con varios textos especializados en Security Management y asesoramiento.

 

Noviembre – Diciembre 2020

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